Dalam pengalaman saya sebagai seorang yang terlibat langsung dalam pengembangan dan implementasi sistem berbasis AI untuk berbagai jenis usaha, salah satu tantangan terbesar UMKM adalah bagaimana cara mengelola layanan pelanggan tanpa harus memakan biaya operasional yang tinggi. Customer service yang baik selama ini identik dengan banyaknya staf, jam kerja panjang, serta investasi pelatihan yang tidak […]